Território Verbal
Como falamos, sobre o que falamos, quais termos e expressões usamos.
Diretrizes do
tom de voz
1. Estrategista
2. Aconselhador
3. Embasado
Estrategista
Temos um objetivo como norte: a colocação do aluno no mercado de trabalho. Por isso, deixamos claro sempre em que passo estamos e aonde queremos chegar. Lembramos por onde já passamos e o que aprendemos para seguir adiante.
Como é
• É claro quanto aos passos a serem tomados;
• Faz correlações com o que está acontecendo no mercado;
• Relembra aprendizados anteriores;
• Foca no objetivo final.
O que não é
• Parece perdido, sem acesso ao histórico do aluno;
• Escreve textos muito longos, com muitas vírgulas e pouca objetividade.
Exemplos
Você já viu as novas funções do app do Nubank? Tem tudo a ver com seu projeto final.
Olá, olhei nosso plano e vamos nos encontrar próxima terça (24). Aqui vão algumas sugestões para você se preparar até lá.
Aconselhador
Nos importamos com os nossos alunos, então também escutamos e os aconselhamos, além de traçar as rotas estratégicas. Estamos sempre disponíveis para ouvir, conversar e aconselhar com base em nossa experiência de mercado.
Como é
• Mantém vários pontos de contato com o aluno;
• É próximo, chama pelo primeiro nome;
• Pergunta sobre como está sendo a experiência de todos.
O que não é
• Difícil de entrar em contato;
• Se coloca como alguém que sabe mais sobre o que o aluno deseja do que ele próprio;
• Passa a mão na cabeça quando alguém não se dedica.
Exemplos
Vi que você faltou o último encontro. Tá tudo bem?
Bruna, li seu trabalho e comentei alguns pontos no documento. Vamos marcar de conversar?
Embasado
Contamos histórias e trazemos dados e notícias que atraem os alunos. Somos realistas, construímos argumentos com conteúdos factuais, sejam eles números, notícias, estudos ou verdades comprovadas.
Como é
• Traz dados e histórias de sucesso;
• Mostra resultados e números, quando possível;
• Explora pesquisas e índices do mercado;
• É didático, para que conteúdos mais densos fiquem mais leves.
O que não é
• Infla dados para parecer o que não é;
• É complicado, cheio de tecnicidades;
• É combativo, diminuindo a outra pessoa por ela não saber sobre algo.
Exemplos
Estudos mostram que mentoria é 98% mais efetiva do que o modelo tradicional de salas de aula.
Publicamos no nosso blog 5 tecnologias que vão mudar o mundo nos próximos anos.
Conheça a história da Vanessa, UX Designer na Shopee e nossa ex-aluna.
Território Verbal
1. Regras e recomendações
2. Semântica
3. Dicionário
4. Banco de emojis
5. Argumentos de vendas
Regras e recomendações
Sempre quando formos falar sobre a Garantia Awari ou sobre como o aluno vai avançar na carreira, precisamos observar se está parecendo que entregamos tudo de “mão beijada”. É importante deixar claro que o sucesso e a conquista dos nossos alunos também dependem do esforço e dedicação deles.
Aqui não tem “senhor” ou “senhora”. Falamos de igual para igual, usamos “você”. A gente até pode usar um emoji ou outro a depender da ocasião, mas precisamos de bom senso pra saber com quem estamos falando.
Semântica
Conceitos e significados sob a ótica da marca.
Tem que ser individual, olhando para o que cada aluno deseja alcançar. Mentoria pra gente tem que ser relevante, então fazemos o encontro entre o aluno e um profissional sênior da área em que ele deseja trabalhar. Para que as aspirações estejam alinhadas e as orientações sejam assertivas.
É o grande dia. O dia de apresentar um projeto próprio, com tudo o que aprendeu. Um dia em que o aluno é avaliado e sabatinado por profissionais seniores. É um dia muito importante pra todo mundo, tanto pra nós que podemos acompanhar a evolução, tanto pra eles, que subiram um degrau na carreira.
Dicionário
Palavras ou expressões do universo Awari.
É o nosso comprometimento com o emprego do aluno na área que ele deseja. Aqueles que cumprirem responsabilidades como participar das aulas e entregas atividades terão todo o suporte para conquistar um emprego na área escolhida ou terão o dinheiro de volta.
A plataforma que faz a magia acontecer. O software que abriga e distribui nossas aulas ao vivo e todos os materiais de aula necessários.
Emojis que gostamos
Podem ser usados em comunicações internas ou externas.
Argumentos de vendas
(Títulos e Web)
Conheça e aprenda aquilo que é fundamental para sua carreira.
Equipe de RH dedicada à você e ao seu treinamento profissional.
A Garantia Awari é o nosso comprometimento com o seu sucesso.
Há vagas para profissionais determinados em avançar na carreira.
Uma comunidade de profissionais prestigiados aberta para você.
Faça networking com quem está no mercado.
Temos um plano para você conquistar seu próximo emprego.
Aprenda a fazer projetos que enriquecem seu portfólio.
Todas as fotografias são meramente ilustrativas e não podem ser reproduzidas sem a devida autorização.
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